4/29 쿠팡 오류 - 몇시간째 먹통 대체뭐야ㅠㅠ - 11시 31분 기준 됩니다.

오늘(4월 29일) 오전, 쿠팡 사용자들 사이에서 예상치 못한 접속 오류가 발생했습니다.
특히 마이페이지 접속 시 무한 로딩이 계속되는 문제가 두드러졌고, 많은 사람들이 당황스러움을 겪었죠.

 

🚫 나도 겪은 쿠팡 마이페이지 접속 불가!!!

오전 11시 10분경, 쿠팡 앱을 통해 마이페이지에 접속하려 했는데
페이지가 끝없이 로딩만 반복될 뿐, 전혀 열리지 않았습니다.

처음엔 제 핸드폰 문제인 줄 알았어요.
여러 앱이 동시에 실행 중이라 메모리 부족 때문인가 싶어 전부 종료했지만…
다시 시도해도 마찬가지였죠.

불안한 마음에 회사 동료에게 물어보니, 동료도 똑같은 현상을 겪고 있었습니다.
이쯤 되니 기기 문제가 아닌 쿠팡 자체 서버 문제라는 확신이 들었어요.

 

 

 

 

 

 

이후 네이버에서 ‘쿠팡 오류’를 검색해보니
관련 키워드 검색량이 급증하고 있었고,
카페, 커뮤니티, SNS에도 실시간으로 올라오는 제보가 넘쳐났습니다.

 

예전엔 실시간 검색어로 이런 이슈를 더 빨리 파악할 수 있었는데,
지금은 오히려 인스타그램이나 엑스(X, 구 트위터)가 더 빠르게 반응을 보여주는 듯합니다.

 

커뮤니티 글을 살펴보니,

• 무려 2~3시간째 마이페이지가 안 열리는 사례
• “서버 보수 중입니다”라는 안내 메시지가 떴다는 유저
• 그마저도 표시되지 않고 하얀 화면만 보인다는 유저

 

여튼 각설하고... 

 

실제로 네이버 카페, 커뮤니티, 트위터 등 여러 채널을 살펴보니, 나와 같은 문제를 겪고 있는 사용자들의 글이 빠르게 올라오고 있었다. '쿠팡 오류', '쿠팡 마이페이지 무한 로딩' 같은 키워드 검색량도 급증했다. 사용자들의 증언에 따르면 무려 2~3시간째 마이페이지가 열리지 않는 상황이 이어지고 있었고, 어떤 이들은 아예 "서버 보수 중입니다"라는 안내 메시지를 보기도 했다고 한다. 그러나 내 경우엔 그런 안내 메시지조차 뜨지 않고 로딩만 계속되었다는 사실.... 

 

그러다가 오전 11시 31분경, 새로고침을 시도하자 다행히 마이페이지가 열렸습니다. 배송조회 하려고 했는데 답답하더라구요. 

저는 아니지만 검색하다 살펴보니 일부 사용자들은 "이중 결제"가 발생했다는 글들이 종종 있더라구요. 

 

이번 쿠팡 마이페이지 오류는 단순한 기술적 문제를 넘어서, 사용자들의 불안감을 자극한 사건이기도 합니다. 며칠 전 발생한 SKT 해킹 사태 가 온고잉 중이라..  국내 인터넷 사용자들의 보안 불안감이 크게 높아진 상황이죠. 이런 분위기 속에서 대형 플랫폼인 쿠팡에서 오류가 발생했으니, 당연히 많은 이들이 불안해하고 민감하게 여길 수 있고 또 연관된 사건이 아닌가 라는 생각도 자연스레 하게 되죠. 

 

쿠팡은 하루에도 수백만 명이 이용하는 국내 최대급 이커머스 플랫폼이다. 특히 마이페이지는 주문 내역, 결제 정보, 쿠폰 사용 현황 등을 관리하는 핵심 기능이기 때문에, 이런 오류가 장시간 지속될 경우 사용자 불만이 클 것 같습니다. 

 

이번 오류를 통해 한 가지 분명히 느낀 것은, 대규모 플랫폼일수록 서버 안정성과 비상 대응 체계가 얼마나 중요한지 다시 한번 절감했다는 점이다. 단순한 접속 지연이 아니라 사용자 신뢰에 직결되는 문제이기 때문이다. 실제로 오늘 오전 동안 커뮤니티 곳곳에는 "쿠팡 탈퇴를 고민한다", "다른 플랫폼으로 넘어가야겠다"는 글들도 종종 있더라구요.. 

 

사용자 입장에서는 당분간 쿠팡 내 결제 내역과 포인트 변동 사항을 꼼꼼히 확인하는 것이 안전할 것 같습니다. 

 

정리하면,

• 문제 발생 시간: 4/29 오전부터
• 영향 범위: 일부 사용자 (특히 마이페이지)
• 증상: 접속 지연, 빈 페이지 로딩
• 원인: 트래픽 급증 or 서버 이슈 추정 (공식 발표 없음)
• 현재 상황: 점진적 복구 중 (일부 여전함) / 저의 경우 11:31 부터 정상 작동 

 

쿠팡처럼 많은 사람들이 의존하는 서비스일수록, 사용자 입장에서 안정적인 이용 환경이 무엇보다 중요하다. 부디 이번 일이 큰 피해 없이 잘 마무리되길, 그리고 앞으로는 더 튼튼한 시스템 관리로 이런 불안이 반복되지 않기를 바랍니다. 

 

혹시나 하여 쿠팡의 고객센터 정보를 실어둘게요. 

 

쿠팡 고객센터 정보 정리

1. 고객센터 전화번호

• 대표번호: 1577-7011
• 운영시간:
  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 주말 및 공휴일: 휴무

2. 24시간 자동 상담 (챗봇)

• 접속 경로: 쿠팡 앱 > 마이쿠팡 > 고객센터 > 챗봇 상담

3. 고객센터 직접 문의 방법

• 앱 내 문의:
  1. 쿠팡 앱 실행
  2. [마이쿠팡] > [고객센터] > [문의하기] 이동
  3. 카테고리 선택 후 문의 작성
• PC 웹 문의:
  1. 쿠팡 홈페이지 접속
  2. 로그인 후 [마이쿠팡] > [고객센터] > [1:1 문의하기] 선택

 

모두들 피해 없으시길 바랍니다!